RevenuRise | Palautukset ja vaihdot
Tervetuloa vaihto- ja hyvityssivullemme. Pyrimme varmistamaan, että asiakkaamme ovat täysin tyytyväisiä ostoksiinsa. Jos haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, tutustu alla olevaan käytäntöömme.
Valuuttapolitiikka:
- Tarjoamme vaihtoja 30 päivän kuluessa ostopäivästä.
- Tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessaan ja myyntikunnossa.
- Vaihto riippuu saatavuudesta. Jos pyydetty tuote on loppunut varastosta, palautamme rahat.
Palautusoikeus:
- Hyväksymme palautukset 14 päivän kuluessa ostopäivästä.
- Tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessaan ja myyntikunnossa.
- Palautukset ovat oikeutettuja hyvitykseen, josta on vähennetty alkuperäinen toimitusmaksu.
Vaihdon tai hyvityksen aloittaminen:
- Aloita vaihto tai hyvitys ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelimitse.
- Liitä mukaan tilausnumerosi, tuotteet, jotka haluat vaihtaa tai palauttaa, sekä vaihdon tai palautuksen syy.
- Tiimimme opastaa sinua prosessin läpi ja toimittaa sinulle tarvittaessa palautuslähetystarran.
Palautusprosessi:
- Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, tiimimme tarkastaa sen varmistaakseen, että se täyttää palautusvaatimukset.
- Jos hyvitys hyväksytään, käsittelemme hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi 5-7 arkipäivän kuluessa.
- Huomaa, että hyvityksen saapuminen tilillesi voi kestää kauemmin pankistasi tai luottokortin myöntäjästä riippuen.
Poikkeukset ja lisätiedot:
- Joitakin tuotteita, kuten personoituja tai mukautettuja tuotteita, ei voi palauttaa tai vaihtaa.
- Alkuperäisen ostoksen toimituskuluja ei palauteta, ellei kyseessä ole virhe.
- Kansainvälisissä tilauksissa asiakkaat ovat vastuussa palautuksiin liittyvistä tullimaksuista tai veroista.
Arvostamme tyytyväisyyttäsi ja haluamme, että vaihto- tai hyvitysprosessi on mahdollisimman sujuva. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme.
